Conditions de vente et de garantie

  • Pour effectuer une commande on requiert le paiement de 50% prix final. Le reste sera crédité en le prenant dans notre entrepôts ou avant son envoi à son domicile. Dans le cas d’une commande de stock, on créditera 100% avant d’être ramassée dans notre entrepôt ou avant d’être envoyé à son domicile.
  • Le paiement sera considéré comme accepté, ainsi comme nos termes, conditions et politique de guarantie, lors de la réception de la partie du paiement correspondante.
  • Ne sera pas autorisée l’annulation d’une commande personalisée après trois jours suivant l’acceptation du paiement.
  • En cas de réception de la marchandise endommagée, il sera essentiel de suivre les instructions de retour de notre transporteur ou toute réclamation postérieure ne sera accepté. Tenez compte que les compagnies ont des limites de temps au moment de présenter une réclamation.
  • Il est très important de vérifier les marchandises quand vous le recevez rapidement et noter sur le bon de livraison les dommages le cas échéant.
  • En raison du caractère artisanale du processus de fabrication, les clients doivent s’attendre à de légères variations dans les tailles, couleurs et dessins dans l’ensemble de nos produits.
  • Les mesures de l’espace pour le carrelage et les montants sont à votre charge, Demosaica n’est pas responsable des erreurs de quantité, la taille ou la couleur.

Politique de garantie

  • La garantie de Demosaica englobe les defaults de fabrication du material.
  • Tout carreau qui montre un default de frabrication, sera remplacer aussi vite que possible en tenant compte qu’il faudra revenir au processus de fabrication. Les demandes de ce type doivent être faites avant le début de la mise en place ou l’utilisation.
  • En aucun cas est asumée la responsabilité financière au-delà du prix de vente de la tuile.
  • La garantie ne couvre pas la fissuration ou la rupture dans les conditions normales d’utilisation.